Pregunta Niña manipuladora.

Quiero saber si me pueden ayudar, mi hermana tiene 3 hijos, 2 niños los cuales son hermosos y muy buenos hijos, el problema es su hija de 8 años y lo que pasa es que trata muy mal a toda su familia, pero no es violenta y berrinchuda, solo que cuando no hacen lo que ella quiere; dice cosas muy feas que saben que van a hacer sentir mal al otro, a quien sea, pero está muy chiquita como para que tenga conciencia de lo que está haciendo daño ¿no? Porque es como si tuviera la mente retorcida pero considero que está muy chiquita como para darse cuenta, no sé cómo ayudar a mi hermana porque está desesperada, alguien me puede decir como puedo ayudarle por favor.